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基层政务公号必须增强群众观

时间:2019-06-23 10:06 来源:银河国际网址 作者:澳门银河国际 点击:
导读:“写文稿、配图片、想版式,发布完一篇政务公号文章后还要及时更新另一个政务公号。几天后,却发现这些内容的阅读量都很低……”采访中,一位基层干部无奈地对记者说。近年来,行政部门的融媒体发展进程不断深入,“两微一端”成为“标配”。然而,一些基

  “写文稿、配图片、想版式,发布完一篇政务公号文章后还要及时更新另一个政务公号。几天后,却发现这些内容的阅读量都很低……”采访中,一位基层干部无奈地对记者说。近年来,行政部门的融媒体发展进程不断深入,“两微一端”成为“标配”。然而,一些基层政务公号也存在内容可读性不强的问题,有的只是工作动态的简单罗列,银河国际网址,没有起到更好服务群众的作用。(5月29日,中国新闻网)

  随着互联网的加速发展,网民数量逐年攀升,据《中国互联网络发展状况统计报告》统计显示,截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿。“网民来自老百姓,群众上了网,民意也就上了网。”近年来,各级行政部门的融媒体发展进程也不断深入,“两微一端”成为“标配”,在很多政务民生领域已成为常态。

  据相关统计数据,全国开设的政务公众号已超过10万个。从总体上看,政务公众号通过“微信治理”“微信行政”“微信问政”,已成为各级政府推进政务服务的一体化公共服务平台。正是这种群众喜闻乐见的形式拉近了政府与网民的距离,宣传了党的政策,了解了民情民意,回应了群众关切,促进了政府部门与群众的互动。

  但是,政务公号在运行中也暴露出不少问题,有的阅读量不高,互动作用未得到较好发挥,成了“自娱自乐”的“政绩口红”。有的发布内容不规范,甚至为了追求所谓的阅读量,发布一些与自身职能职责风马牛不相及的内容达到圈粉的目的,让其“变了味”。还有的管理不到位,发布内容不及时,甚至是长期不更新,对待群众的咨询、诉求、关切等不闻不问、不回应,让其沦为“僵尸号”。在一些地方,本应是“有温度”的政务服务号,却被异化成“指尖上的形式主义”。

  政务微信公众号关乎政府部门形象,关乎干群关系,其乱象应得到有效治理。而这些乱象产生的根源在于脱离基层,脱离实际,背离了实事求是的原则。因此,要让政务微信公众号“活起来”“亮起来”,成为服务群众“最后一公里”的靓丽风景线,必须坚持践行群众路线。首先应明确政务公号角色定位,聚焦其传播量大、传播速度快、影响范围大等特点,更好地服务宣传、服务群众。其次应落实公号管理责任,建立完善相关制度机制,提高政务公号服务质量。再次应加强政务公号使用监管,保障其长期健康发展。使政务公号成为宣传群众、引导群众、服务群众的载体工具。具体说就是让其内容“接地气”而获群众喜爱;让其语言“识乡情”而受群众亲近;让其宣传“通民心”而得群众赞同;让其文章“可传播”而使群众获益。(作者系天府评论新闻观察员)
 

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